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Ontem por volta das 22:30 comuniquei avaria na luz e os serviços informaram que viriam os técnicos até 4h. Estive acordada até chegarem, nunca chegaram. Apareceu um contato deste número de madrugada mas nem deu tempo de atender. Hoje de manhã liguei novamente para os serviços de avaria. Estive à espera das 10h até 14:20 sem chegar o piquete para resolver a avaria. Como já fez 4h que é o limite para vir o piquete, irei ligar novamente para procederem a um crédito de 20€ na minha fatura e para pedir novamente que me enviem novamente o piquete. Uma noite mal dormida, uma manhã à espera novamente, e mais uma tarde à espera na esperança que pela terceira vez me resolvam o problema

Nem de propósito, acabo de ser vítima de uma situação similar: agendam uma vinda a minha casa entre as 10h30 e as 13h00 e eu e a minha mulher ficámos retidos em casa à espera,convencidos do cumprimento do compromisso; por volta das 11h15 deram um toque no meu telemóvel e nemtempo me deram para atender;prontamente tentei ligar de volta por cinco vezes sem que tenha conseguido estabelecer o contacto; já perto da data limite liguei para saber o que estava a acontecer, uma vez que não tinha tido entretanto nenhum contacto e sou surpreendido com um sms da E-redes a dizer que tinham estado em minha casa e que não tinham sido atendidos ,o que é obviamente uma mentira pois não cheguei a ser contactado por ninguém!!! É uma vergonha que uma entidade supostamente de bem utilize a mentira para justificar uma ausência a um compromisso previamente agendado.Ainda por cima sabendo que vai deixar mal colocada outra entidade, também ela supostamente outra entidade de bem,e agora vem através de uma mensagem reagendar outra visita para 11 de Setembro!!! Uma vergonha ,sobretudo quando está em causa o meu não pagamento dos painéis solares enquanto este imbróglio não estiver resolvido. Se eu fosse gestor de gente deste tipo por certo que já não trabalhariam comigo há muito tempo! Por último: que saudades que eu tenho do tempo em que estas duas entidades eram,ainda,rmpresas públicas!!! Espero que a equipa que não cumpriu com a sua obrigação seja devidamente punida e chamada à responsabilidade. Cumprimentos Dumas Diniz